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溝通面對面 服務零距離 ——昆山市圖書館開展館長接待日活動

為落實《蘇州市關于開展旅游景區和文博場館服務質量優化提升行動的通知》相關要求,進一步加強與廣大讀者的交流和溝通,及時收集和了解讀者對的意見、建議和需求,搭建與讀者溝通互動的橋梁,促進服務質量優化提升,昆山市圖書館于12月19日開展“館長接待日”活動。

活動中,金磊館長與讀者們面對面交流,近距離傾聽讀者的心聲,受理讀者們的閱讀咨詢和意見建議,對現場所提出的各類咨詢及訴求等問題一一進行解答,同時還主動向讀者介紹我館各類服務項目。

我館已建立市民熱線、讀者意見箱、官網、微信、微博、讀者群等多渠道讀者溝通方式,面對面的館長接待日互動溝通方式進一步拓寬了我館與讀者之間的聯系通道,為我館與讀者有效溝通建立了快捷渠道,能更好地推動我館文化事業高質量發展。

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蘇ICP備10206368號-2.????? 2021. 昆山市圖書館
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