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留言類別: 全部留言 意見建議 讀者薦書 服務投訴 網頁錯誤



答復 (1)
劉琛
2021-10-11 21:47 服務投訴
新江南24小時圖書館燈壞了,晚上一會關一會開的,我人還在里面看書用電腦呢,趕緊找人修一修吧。 詳細內容
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  • 2021-10-13 15:07
讀者您好,您反饋的問題我們已知悉,將盡快維修,恢復正常使用,給您帶來的不便,敬請諒解。

答復 (1)
高振雨
2021-10-06 11:18 意見建議
支付寶上面的電子讀者證忘記密碼了,怎么可以找回密碼 詳細內容
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  • 2021-10-11 09:46
讀者您好,初始密碼是出生年月8位數字,如:19880221,如果您需要修改密碼請帶好有效證件(身份證)到市圖書館一樓辦證處修改即可。

答復 (1)
陳先生
2021-10-01 09:11 服務投訴
因為本人疏忽在楓景苑24小時圖書館把一本書《本草綱目》掉入窗桌與玻璃的縫隙,拿不出來。請工作人員幫忙處理一下,如果拿取不出來,請從我的借款押金中將書的全款扣除。給你們帶來麻煩,深表歉意!對不起??! 詳細內容
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  • 2021-10-09 09:06
讀者您好,您的反饋已收悉,您在楓景苑分館掉在縫隙里的書已經找到?,F已經安排 工作人員去處理,取出來以后我們會進行還書操作,處理結果會第一時間通知到您。給您帶來的不便,敬請諒解。

答復 (1)
田雨薇
2021-09-25 02:24 意見建議
請問圖書館有空房間可以租借嗎? 詳細內容
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  • 2021-09-26 13:10
讀者您好,圖書館不提供房屋出租,謝謝!

答復 (1)

2021-09-24 10:59 意見建議
保利24h圖書館環境很好,旁邊還有一個咖啡館,咖啡香非常怡人,但是因為咖啡館和圖書館中間有空隙,很多人買完咖啡就坐在圖書館里聊天,雖然空間是共用的,但是聊天真的很影響看書的同志??Х鹊昀习逡驗樯饪隙ú缓靡馑贾苯觿裾f,所以我覺得很有必要設置志愿者維護安靜的閱讀環境,或者將二者間完全隔斷。 詳細內容
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  • 2021-09-27 13:40
讀者您好,保利24小時自助圖書館,是昆山市唯一一家多元化24小時藝術圖書館,也是試點之一。對于給您造成的不便,我們表示歉意。
我們將加強購買咖啡顧客的提示工作,避免發生大聲喧嘩情況。
再次向您表示歉意,后期我們將持續加強管理,以更好地面貌服務讀者。

答復 (1)
李芷若
2021-09-22 10:29 意見建議
昆山圖書館的網上借書做的非常好,大大方便了我們普通市民,但有的地方做的還可以提升。比如說在網站里有的書明明可以檢索到,但在網上借書里卻顯示沒有,借不了,只能去所在館借閱。有的分館偏遠,從市區過去要十多公里,圖書在總館也沒有,這就很麻煩。希望可以在嘉圖借書里借到更多的書,或者添加一些渠道可以把分館的書調來總館,我想會更方便的。另外希望可以增加預約借書的功能,以免出現白跑一趟的局面。 詳細內容
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  • 2021-09-23 09:56
讀者您好,目前網上借閱中只能借到昆圖總館綜合借閱室和昆圖總館網借閉架書庫的圖書,其它館藏與分館的圖書并不在網借的范圍內,只能通過到館借閱。另外,圖書預約功能雖暫未開通,但蘇州市借閱一卡通項目即將啟動,屆時將進一步滿足讀者的借閱需求。給您帶來的不便,敬請諒解。

答復 (1)

2021-09-16 10:26 服務投訴
昆山圖書館一切服務都特別好,而且智能方便,一有空就去看看,就是總館二樓戴眼鏡長頭發很瘦的女工作人員總是大聲說話聊天,進來一個認識的人就聊天,從館內嚷嚷到女衛生間,聊她女兒怎樣怎樣,又這樣又那樣,從半年前就開始了,每次一來找書就是她吵吵聲音,男工作人員安安靜靜看書提醒戴口罩,就她每次看見保潔人員就聊,看見認識的叔叔阿姨就聊,每次很喜歡去二樓,因為聲音被逼的只能去四樓??梢詥柦洺Hプ粤暤耐瑢W,一聽到她說話,就皺眉頭。 詳細內容
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  • 2021-09-18 09:40
讀者您好,非常感謝您的反饋,針對您的問題做以下回復:我館將加強管理,強調工作紀律,努力為廣大讀者營造一個安靜、舒適的閱讀環境。另外,我館將對該工作人員加強教育,給您造成的困擾,我們深表歉意。

答復 (1)
薩摩耶
2021-09-15 19:58 意見建議
城西保利24小時自助圖書館那兒,我晚上過來掃碼開門,門開不了,試了好多次了都進不去,能維修一下嗎?
然后里面的人幫我開門我進來后發現里面沒開空調,特別悶熱,最近的天氣還有27度。請問可以把空調打開嗎? 詳細內容
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  • 2021-09-16 09:09
讀者您好,需要戴口罩測溫然后掃碼方可開門;空調是保利那邊統一管理的,您的建議我們會反饋至保利。

答復 (1)
陳杰
2021-09-13 09:41 意見建議
你好我在昆山南星瀆借的書該還了 為什么支付寶掃碼打不開門 請問該怎么辦 詳細內容
  • 最新答復
  • 2021-09-13 10:33
讀者您好,由于附近施工導致光纖發生故障,已通知維修人員處理,給您帶來不便敬請諒解,謝謝!

答復 (1)
杜若
2021-09-11 11:08
您好 昆山圖書館科創總部園分館預計什么時候開放? 目前學校已開學 培訓班已正常運行 希望圖書館也能盡快開放 謝謝 詳細內容
  • 最新答復
  • 2021-09-13 16:02
讀者您好,24小時自助圖書館從2021年9月15日(周三)恢復服務。請各位讀者遵守防疫要求,自覺測量體溫以及佩戴口罩,切實加強自身防護,感謝您的支持和配合!

?蘇ICP備10206368號-2.????? 2016. 昆山市圖書館????
给岳m洗澡忍不住做了视频
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