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留言類別: 全部留言 意見建議 讀者薦書 服務投訴 網頁錯誤



答復 (1)
孫嬉嬉
2022-07-26 03:03 服務投訴
昆山圖書館蓬朗分館(蓬文路格林豪泰快捷酒店東側)已核酸檢測為由長期閉館,但核酸場地太大,因此閉館實屬資源浪費。本人提議適當縮小核酸檢測場地,使圖書館正常運行。
另外,關于昆山圖書館科創總部園分館志愿者服務表示不滿,近日,我想去圖書館自習,但是因為沒有讀者證沒有辦法掃碼,然后我就想咨詢一下不管是辦卡也好或者有其他途徑進入圖書館。但是志愿者在館內,隔著玻璃我們無法交流,他只是示意我掃碼,所以我的問題并沒有得到解決??赡芩麤]有為我開門的權利,但這確實對于初次來圖書館的需要幫助的讀者來說并不友好。館外也沒有任何幫助性的信息牌等。 詳細內容
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  • 2022-07-26 16:33
讀者您好!針對您的問題做如下回復:1、蓬朗分館前廣場設置的蓬朗文體中心便民采樣點是一個社會面核酸檢測點,也是根據疫情防控需要設置的點位,經了解目前暫無縮小核酸檢測點范圍的計劃,故蓬朗分館暫停對外開放,還請給予理解和支持;2、您申請的支付寶電子讀者證經工作人員查詢沒有問題,可以正常使用,科創總部園分館進館方式:需正確佩戴口罩,進行人臉測溫后在8秒內掃碼進入即可;3、我館會加強志愿者隊伍管理,給您帶來不便敬請諒解。

答復 (1)
唐華
2022-07-21 21:43 服務投訴
本人于2022.7.15,22:01在蘇州書倉使用工業園區圖書館讀者證GX342327194912053426借閱《郭德綱講三國》,訂單編號GX220715220138614573。2022.7.21晚20:40在昆山蝶湖灣小學蘇州書倉圖書借還柜取書時輸入取書碼成功打開柜門,但是格內沒有所借書籍,所開格門其內空空如也。希望貴館工作人員能查清緣由及圖書所在,盡快投遞到柜。聯系電話18261697140 詳細內容
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  • 2022-07-25 15:12
已與讀者取得聯系,未取到的圖書系他人誤取,已向讀者解釋情況,感謝對昆山市圖書館工作的理解與支持!

答復 (1)
王佳欣
2022-06-15 10:32 服務投訴
請問在圖書館是不是應該安靜?但是在千燈圖書館這段時間學習以來,長頭發工作人員從來都是大聲說話,聽語音外放,打電話直接館內打,沒有一天是安靜的,作為圖書館員就是這樣的嗎???勞煩不要告知我的信息,盡管有登記,望能夠處理。
暑假來了,盡管學習的人也多了,這位女士真的嚴重影響別人了 詳細內容
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  • 2022-06-16 09:27
感謝您對千燈圖書館工作的批評與指正,千燈圖書館希望可以與您聯系并且改進服務工作,鑒于您不希望告知信息,可否留下臨時聯系方式,例如留一個公共電話號碼約定聯絡時間,謝謝您對我們工作的支持。

答復 (1)

2022-05-17 12:43 服務投訴
昆山周市鎮附近24小時自助圖書館開了嗎 詳細內容
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  • 2022-05-20 16:22
讀者您好,目前尚未開館,如恢復開放,會第一時間通過微信、網站等發布通知。感謝您的支持!

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張女士
2021-11-30 14:43 服務投訴
虞河苑24小時圖書館市民卡突然不能開門了?怎么解決? 詳細內容
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  • 2021-11-30 16:08
讀者您好,已經電話和您取得聯系,問題已解決。

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孫景琦
2021-11-25 19:42 服務投訴
南星瀆24小時圖書館
讀者人員(游客)大喊大叫,令其他讀者十分憤慨。
常見問題: 霸占座椅睡覺,亂扔垃圾,與讀書學習無關人員雜多。 詳細內容
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  • 2021-11-26 16:25
讀者您好,南星瀆24小時自助圖書館目前已安排工作人員對館內的閱讀環境和衛生環境定期進行巡查。后續將加大館內相關的氛圍宣傳力度。以提醒讀者遵守公共場合秩序。

答復 (1)
孫景琦
2021-11-09 20:36 服務投訴
昆山圖書館南星瀆 分館 什么時候可以開放? 詳細內容
  • 最新答復
  • 2021-11-11 14:22
讀者您好,南星瀆24小時圖書館處于正常開放狀態,由于圖書館的燈光等設備為自動感應,讀者去時館內未亮燈,誤以為沒有開放,現已和讀者進行電話溝通并告知情況,謝謝!

答復 (1)
兩杯芋圓
2021-10-30 14:44 服務投訴
一層期刊借閱室有一位給期刊雜志裝訂工作的工人,就在借閱室內進行工作,產生了非常大的噪音,10月30號我在圖書館,起碼從上午開館以后一直工作到了差不多三點,間歇性地就會有裝修一樣的聲音,我看到不少人都有不滿的表情,請幫我們解決這個問題,只要換個工作時間或者工作地點都可以,貴館還在閱覽室貼了靜字,實屬令人無語 詳細內容
  • 最新答復
  • 2021-11-01 13:48
讀者您好,您的建議已收悉,我們會盡快處理好您提出的問題,給您帶來的不便敬請諒解。

答復 (1)
小喵
2021-10-26 09:56 服務投訴
花橋新區博覽館圖書館二樓自習室,椅子越來越少,可以坐三個人的三張大桌,往往只有一張椅子。請問椅子都去哪兒了? 詳細內容
  • 最新答復
  • 2021-10-28 11:03
讀者您好,因目前仍處于疫情防控期間,進入花橋圖書館人員須全程佩戴好口罩,出示健康碼,行程碼,實名登記后方能入館。館內實行一桌兩椅,對角而坐,同一時間在館人數不超過100人,人數達到后實行出一進一,給您帶來的不便,敬請諒解。

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劉琛
2021-10-11 21:47 服務投訴
新江南24小時圖書館燈壞了,晚上一會關一會開的,我人還在里面看書用電腦呢,趕緊找人修一修吧。 詳細內容
  • 最新答復
  • 2021-10-13 15:07
讀者您好,您反饋的問題我們已知悉,將盡快維修,恢復正常使用,給您帶來的不便,敬請諒解。

蘇ICP備10206368號-2.????? 2021. 昆山市圖書館
给岳m洗澡忍不住做了视频
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