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留言類別: 全部留言 意見建議 讀者薦書 服務投訴 網頁錯誤



答復 (1)
張女士
2021-11-30 14:43 服務投訴
虞河苑24小時圖書館市民卡突然不能開門了?怎么解決? 詳細內容
  • 最新答復
  • 2021-11-30 16:08
讀者您好,已經電話和您取得聯系,問題已解決。

答復 (1)
孫景琦
2021-11-25 19:42 服務投訴
南星瀆24小時圖書館
讀者人員(游客)大喊大叫,令其他讀者十分憤慨。
常見問題: 霸占座椅睡覺,亂扔垃圾,與讀書學習無關人員雜多。 詳細內容
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  • 2021-11-26 16:25
讀者您好,南星瀆24小時自助圖書館目前已安排工作人員對館內的閱讀環境和衛生環境定期進行巡查。后續將加大館內相關的氛圍宣傳力度。以提醒讀者遵守公共場合秩序。

答復 (1)
孫景琦
2021-11-09 20:36 服務投訴
昆山圖書館南星瀆 分館 什么時候可以開放? 詳細內容
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  • 2021-11-11 14:22
讀者您好,南星瀆24小時圖書館處于正常開放狀態,由于圖書館的燈光等設備為自動感應,讀者去時館內未亮燈,誤以為沒有開放,現已和讀者進行電話溝通并告知情況,謝謝!

答復 (1)
兩杯芋圓
2021-10-30 14:44 服務投訴
一層期刊借閱室有一位給期刊雜志裝訂工作的工人,就在借閱室內進行工作,產生了非常大的噪音,10月30號我在圖書館,起碼從上午開館以后一直工作到了差不多三點,間歇性地就會有裝修一樣的聲音,我看到不少人都有不滿的表情,請幫我們解決這個問題,只要換個工作時間或者工作地點都可以,貴館還在閱覽室貼了靜字,實屬令人無語 詳細內容
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  • 2021-11-01 13:48
讀者您好,您的建議已收悉,我們會盡快處理好您提出的問題,給您帶來的不便敬請諒解。

答復 (1)
小喵
2021-10-26 09:56 服務投訴
花橋新區博覽館圖書館二樓自習室,椅子越來越少,可以坐三個人的三張大桌,往往只有一張椅子。請問椅子都去哪兒了? 詳細內容
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  • 2021-10-28 11:03
讀者您好,因目前仍處于疫情防控期間,進入花橋圖書館人員須全程佩戴好口罩,出示健康碼,行程碼,實名登記后方能入館。館內實行一桌兩椅,對角而坐,同一時間在館人數不超過100人,人數達到后實行出一進一,給您帶來的不便,敬請諒解。

答復 (1)
劉琛
2021-10-11 21:47 服務投訴
新江南24小時圖書館燈壞了,晚上一會關一會開的,我人還在里面看書用電腦呢,趕緊找人修一修吧。 詳細內容
  • 最新答復
  • 2021-10-13 15:07
讀者您好,您反饋的問題我們已知悉,將盡快維修,恢復正常使用,給您帶來的不便,敬請諒解。

答復 (1)
陳先生
2021-10-01 09:11 服務投訴
因為本人疏忽在楓景苑24小時圖書館把一本書《本草綱目》掉入窗桌與玻璃的縫隙,拿不出來。請工作人員幫忙處理一下,如果拿取不出來,請從我的借款押金中將書的全款扣除。給你們帶來麻煩,深表歉意!對不起??! 詳細內容
  • 最新答復
  • 2021-10-09 09:06
讀者您好,您的反饋已收悉,您在楓景苑分館掉在縫隙里的書已經找到?,F已經安排 工作人員去處理,取出來以后我們會進行還書操作,處理結果會第一時間通知到您。給您帶來的不便,敬請諒解。

答復 (1)

2021-09-16 10:26 服務投訴
昆山圖書館一切服務都特別好,而且智能方便,一有空就去看看,就是總館二樓戴眼鏡長頭發很瘦的女工作人員總是大聲說話聊天,進來一個認識的人就聊天,從館內嚷嚷到女衛生間,聊她女兒怎樣怎樣,又這樣又那樣,從半年前就開始了,每次一來找書就是她吵吵聲音,男工作人員安安靜靜看書提醒戴口罩,就她每次看見保潔人員就聊,看見認識的叔叔阿姨就聊,每次很喜歡去二樓,因為聲音被逼的只能去四樓??梢詥柦洺Hプ粤暤耐瑢W,一聽到她說話,就皺眉頭。 詳細內容
  • 最新答復
  • 2021-09-18 09:40
讀者您好,非常感謝您的反饋,針對您的問題做以下回復:我館將加強管理,強調工作紀律,努力為廣大讀者營造一個安靜、舒適的閱讀環境。另外,我館將對該工作人員加強教育,給您造成的困擾,我們深表歉意。

答復 (1)
遇蓮
2021-08-22 18:13 服務投訴
您好,我今年在昆山中心湖自助圖書館借了一本書,借書時候交了100塊押金,現在書已經還了,請問押金什么時候退給我,謝謝! 詳細內容
  • 最新答復
  • 2021-08-24 10:12
您好,讀者,如果您當時是在我們昆山市圖書館辦理的借書卡,書還清后,帶上您的身份證和借書卡,直接來我們總館辦證處就可以退押金了。感謝您對圖書館的支持,給您帶來的不便,敬請諒解!

答復 (1)
周榕
2021-08-22 17:15 服務投訴
我在2021年7月份時找不到讀書證了,去登記了掛失,讓我三天以后過去,因為距我家很遠,也一直沒空過去,現在讀書證又找到了,如果取消掛失,我想接著用這張卡,圖書館電話是多少? 詳細內容
  • 最新答復
  • 2021-08-24 10:09
您好,讀者,很高興為您服務!如果您掛失后又找到了原來的借書卡,您帶上本人身份證和借書卡,到圖書館b辦證處辦理解掛手續即可。咨詢電話為0512-57377200。感謝您對圖書館的支持,給您帶來的不便,敬請諒解!

蘇ICP備10206368號-2.????? 2021. 昆山市圖書館
给岳m洗澡忍不住做了视频
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